1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:

– Titular: Álvaro Orozco Martín
– NIF: 47501776Z
– Nombre comercial: Directo a Ticket
– Correo electrónico: info@directoaticket.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

– Gestionar el registro y autenticación de usuarios.
– Gestionar las suscripciones contratadas.
– Procesar pagos y renovaciones mediante Stripe.
– Permitir el acceso a las funcionalidades de Directo a Ticket.
– Prestar soporte técnico y atender consultas.
– Enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
– Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.

No se utilizarán los datos para fines distintos a los aquí indicados sin el consentimiento del usuario o sin una base jurídica que lo permita.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:

– La ejecución del contrato derivado de la contratación del servicio.
– El consentimiento otorgado por el usuario.
– El cumplimiento de obligaciones legales.
– El interés legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos fraudulentos.

4. Datos tratados

Podrán recopilarse, entre otros, los siguientes datos:

– Nombre de usuario.
– Nombre de usuario de TikTok facilitado por el usuario.
– Dirección de correo electrónico.
– Contraseña (almacenada de forma cifrada).
– Información relativa a la suscripción.
– Historial de pagos.
– Dirección IP, navegador, sistema operativo y registros técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del servicio.

5. Pagos mediante Stripe

Los pagos de las suscripciones se realizan a través de Stripe, proveedor especializado en servicios de pago.

Directo a Ticket no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios. Dichos datos son tratados directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad y a su política de privacidad.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados mientras el usuario mantenga una cuenta activa o una relación contractual con Directo a Ticket.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.

7. Cesión de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte imprescindible para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento:

– El proveedor de alojamiento web.
– Stripe, para la gestión de pagos.
– Proveedores de servicios de correo electrónico.
– Otros proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

8. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

– Acceso.
– Rectificación.
– Supresión.
– Oposición.
– Limitación del tratamiento.
– Portabilidad.
– Retirada del consentimiento cuando proceda.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:

info@directoaticket.com

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

Directo a Ticket aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Cookies utilizadas

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– Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de WordPress.
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– Cookies de seguridad.
– Cookies necesarias para la autenticación de usuarios.
– Cookies relacionadas con la gestión de suscripciones.
– Cookies utilizadas por Stripe durante el proceso de pago.
– Cookies analíticas, únicamente cuando el usuario otorgue su consentimiento.

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En cualquier momento podrá modificar sus preferencias o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

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Modificaciones

Directo a Ticket podrá modificar la presente Política de Privacidad y Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o al funcionamiento del servicio.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.